Política de Privacidade – TopChique

TopChique é a marca utilizada por esta loja online e aplicativo, com operação em São Paulo - SP, Brasil. Esta política explica, de forma clara e objetiva, quais dados tratamos ao operar o site e o aplicativo da TopChique, para que finalidades, e como você pode exercer seus direitos.

Esta página descreve nossa prática atual de tratamento de dados. Ela não substitui nem limita os direitos previstos na legislação brasileira aplicável, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Dados fornecidos no checkout

Ao finalizar um pedido, coletamos os seguintes dados que você mesma(o) informa:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• CEP
• Rua
• Número
• Complemento, quando informado
• Bairro
• Cidade
• Estado

Dados do pedido

Também tratamos os dados gerados pelo próprio pedido:

• Produtos e variantes selecionados
• Quantidades
• Valores
• Identificadores e status do pedido

Pagamento

A TopChique oferece pagamento por Pix. A geração e o processamento do pagamento ocorrem através do nosso backend, que utiliza um provedor de processamento de pagamentos para criar, acompanhar e reconciliar cada transação. Para essa finalidade, podem ser tratados os dados necessários ao pagamento, como o e-mail informado no pedido, o valor, identificadores da transação/pagamento e o status relacionado ao pagamento.

O aplicativo e o site da TopChique não coletam senha bancária, número completo de cartão ou qualquer credencial bancária — esse tipo de dado não transita pelo nosso site ou aplicativo.

Compartilhamento com terceiros e prestadores

Para operar a loja, contamos com prestadores especializados, entre eles:

• Mercado Pago, como provedor de processamento de pagamentos, para viabilizar a geração e a confirmação do Pix. Para essa finalidade, podem ser enviados a esse prestador os dados necessários ao processamento do pagamento, incluindo o e-mail informado no pedido, o valor e identificadores relacionados à transação.
• Supabase, como provedor de infraestrutura e armazenamento de dados utilizado pelo backend da TopChique.
• Provedores de infraestrutura e hospedagem, necessários para manter o site e o aplicativo disponíveis e em funcionamento.

Esses prestadores podem tratar dados na medida necessária para fornecer seus serviços à TopChique e também conforme suas próprias obrigações legais, regulatórias e políticas de privacidade aplicáveis.

Para que usamos esses dados

• Processar e administrar pedidos
• Processar e acompanhar pagamentos
• Viabilizar o atendimento ao cliente
• Viabilizar a entrega do pedido
• Prevenir fraude e abuso, quando aplicável
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas e solicitações de consumidores

Armazenamento local no site e no aplicativo

O site da TopChique utiliza o localStorage do navegador para manter o carrinho de compras entre navegações e visitas. Nesse armazenamento do carrinho ficam apenas o identificador do produto, o identificador da variante e a quantidade selecionada, sob a chave técnica topchique-cart. Esse armazenamento do carrinho não contém nome, e-mail, telefone, endereço ou dados de pagamento.

O aplicativo da TopChique não persiste os dados do checkout em armazenamento local do tipo AsyncStorage ou SecureStore. O token de acesso usado para autorizar a consulta e a criação do pagamento Pix (paymentAccessToken) não é armazenado permanentemente no aparelho — ele existe apenas enquanto necessário durante o fluxo de pagamento.

Isso não significa ausência absoluta de qualquer cache técnico do sistema operacional ou do navegador utilizado, sobre os quais a TopChique não tem controle direto.

Analytics, publicidade e rastreamento

Na implementação atual revisada, não identificamos no código do site ou do aplicativo da TopChique integração própria com ferramentas de analytics, publicidade comportamental ou pixels de rastreamento de terceiros. Esta afirmação se refere à implementação atual.

Caso ferramentas desse tipo sejam adicionadas futuramente, esta Política de Privacidade e os mecanismos de transparência e controle aplicáveis serão atualizados antes ou em conjunto com o início de seu uso.

Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para executar o pedido, cumprir obrigações legais/regulatórias, exercer direitos, resolver disputas e prevenir fraudes, conforme aplicável.

Seus direitos e como exercê-los

Como a TopChique atualmente não possui sistema de contas de usuário, não existe um fluxo de "excluir conta". Ainda assim, como titular dos dados, você pode solicitar, conforme aplicável e nos termos da legislação:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, quando aplicável
• Eliminação dos dados tratados, quando juridicamente cabível
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais tenha ocorrido compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento, nos tratamentos que dependam de consentimento
• Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas na legislação
• Demais direitos previstos na LGPD

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por contato@topchique.com. Cada solicitação será analisada conforme o caso e a base legal aplicável ao tratamento correspondente.

Alguns registros podem precisar ser preservados quando houver obrigação legal/regulatória ou necessidade legítima de defesa de direitos.

Segurança

A TopChique adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados tratados. Nenhum sistema é capaz de garantir segurança absoluta, e trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da versão vigente é sempre indicada no topo desta página.

Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@topchique.com. Veja também nossa página de Contato.